キャンセルポリシー

1. 商品発送について

【各種定期コース初回 / 単品商品】

• ご注文完了日から1〜3営業日以内に佐川急便にて発送いたします。

• 発送は平日（月〜金、土日祝および当社休業日を除く）となります。

• 発送日から通常1〜4日程度でお届けいたします（以下の場合を除く）。

  • 交通事情や天候、天災による遅延

  • ポストにお届けできなかった場合

  • 沖縄・離島などの遠方地域

• 初回および単品商品の場合、お届け日時指定・出荷日の変更はできません。

• 発送後、ご登録メールアドレスへ発送完了メールをお送りします。

【各種定期コース2回目以降】

• マイページに記載の「次回出荷予定日」に発送いたします。

• 次回出荷予定日は、ご選択いただいた周期（30日／45日／60日）に基づきます。

• お届け日時指定はできません。

• 出荷予定日の変更をご希望の場合は、次回出荷予定日の10日前まで にご連絡ください。

• 出荷日が当社休業日の場合、その前営業日に発送いたします。

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2. ご注文のキャンセルについて（原則キャンセル不可）

• ご注文完了後のキャンセルは原則承っておりません。

• 商品の破損や誤送によるキャンセル・返品については「3. 返品について」をご確認ください。

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3. 返品について

お客様都合での返品は承っておりません。
以下の条件に該当する場合のみ返品を承ります。

【返品条件】

• 商品到着後5日以内にご連絡をいただいていること

• 返品する商品がすべて揃っていること

• 商品が未開封であること（箱のシールが剥がれていない状態）

※返品商品は、ご連絡日から10日以内に発送してください。
※AG INLOOP Online Store以外で購入された商品の返品は承れません。

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4. 定期コースの解約について（1回目受け取り後から解約可能）

• 原則として、1回目の商品をお受け取り後から解約が有効 となります。

• 解約をご希望の場合は、必ず次回配送予定日の10日前まで にお電話でご連絡ください。

• 10日前を過ぎている場合は、次回分の商品をお受け取りいただいた後からの解約となります。

• 次回配送予定日はマイページにてご確認いただけます。

• お届け済み商品の代金に未払いがある場合、解約は承れません。

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5. お問い合わせ先（AG INLOOP カスタマーサポート窓口）

電話番号：03-6262-3963
受付時間：平日 9:00～17:00（土日祝除く）
お問い合わせフォーム：https://inloop.jp/pages/contact-us